服务承诺

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苏州博阳能源设备有限公司对贵公司设备项目执行过程中保证按贵司要求的进度完成任务,保证产品质量和进度要求。保证在现场施工期间,服从统一指挥,遵守贵公司各方面的管理制度。在售后服务方面,敝司设有专门的维修服务队,随时倾力并以快捷的速度为贵公司服务。对于本公司提供的产品,我们郑重承诺:“保修十二个月,终身服务!”

至最终验收合格之日算起,在保修期内,若客户设备发生故障或客户不能解决的问题,我方将在接客户通知后1个小时内作出响应。江苏省内于4小时、江苏省外24小时内派人进行检修。若为正常使用所发生故障的一切费用均由我方负责。若为非正常使用发生故障时,我方适当收取材料费和人工费。在保修期内,我方保证设备十二个月内零配件的及时更换,不影响设备的正常维护保养及使用。

在购买我公司产品后,我司将派专人对贵司现场操作人员进行必要的使用操作、维修保养、应急处理和维修等培训。然而我们的服务并未就此终止,我们亦将悉心听取来自贵方的咨询并提供必要的技术支持。

在保修期外,我方对设备实行终身服务制度,当设备发生故障需我方配合时,除及时提供配件外,维修人员也要及时到达,收取费用不能高于其对其它客户的价格。